MÉRET
A gondos ellenőrzés ellenére előfordulhat, hogy a mérettáblázatban megadott méretektől néhány cm-rel eltérő termék kerül kiszállításra, ilyen jellegű reklamációval sajnos nem tudunk érdemben foglalkozni, mivel a gyártó sem tudja mindig garantálni a pólók cm-re pontos/azonos egyezését.
Minden termékünk esetén egy táblázatban megtalálhatóak a gyártó által megadott termék méretek. Terméket csak abban az esetben cserélünk, amennyiben a gyártó által megadott méretek a termék mérettáblázata mellett megadott cm-rel térnek el a valóságtól. Rosszul megválasztott méret miatt nem áll módunkban a pólókat kicserélni.
Kérjük mielőtt rendelsz, egy már meglévő pólódat mérd le és a legközelebb álló méretet válaszd a mérettáblázatból. A mérettáblázat a Tervező modulból nem látszik, de minden terméket megtalálsz a főoldalról a saját kategóriájában, ahol a kiválasztott termék alatt találod a termék mérettáblázatát.
RAKTÁRKÉSZLET
Nem minden termékből tartunk raktáron elegendő készletet, hanem folyamatosan, a rendelések alapján szerezzük be az üres termékeket és látjuk el őket a vásárló kérésére nyomatokkal. Ebből kifolyólag, előfordulhat, hogy se a saját raktárunkban se a beszállítónknál nem érhető el 1-1 termék. Ez minden esetben időszakos, átmeneti készlethiányt jelent. Ha esetleg a rendelésedben szerepel ilyen termék, akkor felvesszük a kapcsolatot veled, ajánlunk egy ár-érték arányban megfelelő helyettesítő terméket. Külön kompenzációt vagy kedvezményt ilyen esetben nem biztosítunk, ha nem felel meg az ajánlott termék, akkor a rendeléstől kölcsönös megegyezéssel elállunk. Igyekszünk a készlethiányokat elkerülni.
ELÁLLÁS
A megrendelt, 3 órán belül le nem mondott/nem módosított termékektől elállni nem lehet. Ezek egyedi gyártású termékek a vásárló kérésére a vásárló által kiválasztott méretben és színben készülnek, így nem vonatkozik rájuk a 14 napos elállási jog. Mivel egyedi megrendelés alapján készítjük a termékeinket, így rosszul választott méret esetén nem áll módunkban a terméket kisebbre vagy nagyobbra cserélni illetve a rendelés összegét sem tudjuk ebben az esetben visszatéríteni. A hivatalos rendeletről az ÁSZF-ben olvashatsz:
45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1)
...Ön nem gyakorolhatja elállási jogát
(c) olyan nem előre gyártott Áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan Áru esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;...
SZÍNHŰSÉG, MINTA MÉRETE
A nyomtatás esetén a 100% színhűséget nem garantáljuk, de igyekszünk a látványtervhez legközelebbi színt eltalálni!
Az oldalunkon található minták esetén, amennyiben változtatás nélkül rendeled a terméket, úgy alapértelmezetten a lehető legnagyobb méretben készítjük a mintákat. Egyik minta sincs előre nyomtatva. Mivel a legnagyobb nyomtatási méret 35x45cm, így nagyobb méreteknél a látványtervtől eltérhet a nyomat nagysága.
Amennyiben saját mintát töltesz fel, vagy a mi mintánkat szerkeszted tovább, úgy látvány alapján készítjük a terméket. Ebben az esetben igyekszünk a rendelt termék méretéhez igazítani a minta nagyságát. Lehetséges minta méreteltérés 2-3cm.
Mezek, csapatpólók esetén a minta nagyságát a pólók méretéhez igazítjuk. Tehát arányosan nagyobb logó kerül egy 2XL-es pólóra, mint egy S-re.
GÉPELÉSI HIBA
Tervezőnkben leadott egyedi szövegezés esetén, felelősséget nem tudunk vállalni az esetleges elírásokkal kapcsolatban. Kérünk, figyelj oda, hogy tervezőnkben leadott szöveg fog rákerülni a termékekre. Amennyiben a rendelés leadása után vetted észre, hogy hibásan vagy betűhiányosan írtad be a szöveget, kérjük írj egy e-mailt az info@onlinepolo.hu címre a rendelés azonosítóddal és a pontos javított szöveggel, vagy hívj minket a magadott telefonszámunkon. Ha mi vesszük észre a hibát, mindenképp keresünk!
MIKOR ÉRVÉNYES A GARANCIA?
Gyártó általi mérethiba
Terméket csak abban az esetben cserélünk, amennyiben a gyártó által megadott méretek a termék mérettáblázata mellett megadott cm-rel eltérnek a valóságtól. Rosszul megválasztott méret miatt nem áll módunkban a pólókat kicserélni.
Hiányos csomag
Hiányos csomag esetén reklamációt a kézhezvételtől számítva 3 munkanapon belül fogadunk el.
Látványterv alapján lemaradt minta/szöveg/hátfelirat
Ilyen jellegű hiba esetén reklamációt a kézhezvételtől számítva 3 munkanapon belül fogadunk el.